نرخ خروج یا Bounce Rate چیست؟

نرخ خروج یا Bounce Rate چیست؟
چکیده این مطلب :
  • ۱۸ دی ۱۳۹۷
  • ۱ دیدگاه
  • 376 بازدید

نرخ خروج کاربر (انگلیسی: Bounce rate) یک اصطلاح در زمینه دیجیتال مارکتینگ است. نرخ خروج ، به‌طور معمول درصد کاربرانی است که بعد از دیدن یک صفحه از سایت خارج می‌شوند و نشان دهنده جذابیت سایت برای بازدیدکننده است. هر چه درصد بانس ریت …

نرخ خروج یا Bounce Rate چیست؟ نرخ خروج کاربر (انگلیسی: Bounce rate) یک اصطلاح در زمینه دیجیتال مارکتینگ است. نرخ خروج ، به‌طور معمول درصد کاربرانی است که بعد از دیدن یک صفحه از سایت خارج می‌شوند و نشان دهنده جذابیت سایت برای بازدیدکننده است. هر چه درصد بانس ریت کمتر باشد بهتر است. اگر درصد پرش کاربران یا بانس ریت بالا باشد به این معناست که بازدیدکننده‌های بیشتری بعد از وارد شدن به سایت و بررسی یک صفحه به بازدید سایر صفحات تشویق نشده یا مورد جذابی برای حفظ کاربر در سایت وجود نداشته و کاربران بیشتری بلافاصله بعد از ورود سایت را ترک کرده‌اند.

برای مثال، اگر فرض کنیم ۱۰۰ کاربر در اینترنت وارد سایت شما شوند و از بین این ۱۰۰ نفر، تنها ۴۰ نفر بر روی دیگر صفحات کلیک کنند و از آنها بازدید کنند، در این صورت بانس ریت سایت تان ۶۰% خواهد بود که اصلاً مقدار خوبی نیست.

 

دلایل افزایش Bounce rate چیست؟

Bounce rate بالا می تواند به دلایل زیر اتفاق بیفتد:

۱- تک صفحه بودن سایت
اگر در وب سایت یک صفحه وجود داشته باشد موتورهای جستجو مثل گوگل تا وقتی که آن صفحه بارگذاری مجدد نشود تعداد صفحات بازدید شده سایت را افزایش نمی دهند بنابراین تک صفحه ای بودن سایت باعث افزایش Bounce rate می شود.

۲- طراحی نادرست وب سایت
در برخی موارد اگر طراحی سایت ضعیف باشد و نظر بازدید کننده را جلب نکند باعث شده که همان لحظه سایت را ترک نماید و باعث افزایش Bounce rate شود.

۳- مطالب نامرتبط
۴- سرعت پایین وب سایت

 

چگونه میزان Bounce Rate را آنالیز کنیم؟

همانطور که اشاره شد، میزان Bounce Rate به عوامل بسیار زیادی بستگی دارد. عواملی چون محتوای وبسایت شما در چه زمینه ای است یا آیا سایت شما فروشگاهی است یا صرفاً دارای محتواست یا میزان لینک های شما به صفحات دیگر چقدر است؟ این لینک ها کجا قرار داده شده اند و آیا بازدیدکنندگان می توانند به راحتی آنها را مشاهده کنند؟ عوامل بسیار زیاد دیگری که در این زمینه دخیل هستند.

اما به طور کلی، نرخ پرش بین ۴۰ تا ۵۰% میزان نرمال و قابل قبولی است. اگر این میزان بالای ۵۰% باشد، وضعیت مناسبی نخواهد بود و قطعاً باید در مورد محتوا و رابط کاربری سایت خود تجدید نظر کنید. اگر زیر ۴۰% بود یعنی وبسایت شما در وضعیت خوبی به سر می برد.

یکی دیگر از عوامل تاثیر گذار بر روی میزان بانس ریت، مدت زمانی است که کاربران در وبسایت شما سپری میکنند. این مدت زمان با ابزار گوگل آنالیز قابل اندازه گیری است. اگر زمانی که کاربران در آن صفحه سپری می کنند طولانی باشد، یعنی محتوای آن صفحه برای آنها جذاب بوده و به طبع آنها از وبسایت شما دوباره دیدن خواهند کرد. اما اگر این مدت زمان کوتاه باشد، یعنی محتوای صفحه مورد نظر برای آنها جذابیتی نداشته است.

برای مثال فرض کنید کاربری وارد سایت شما می شود، در مدت زمانی کوتاه با مشاهده کلی از مطالب سایت و بدون کلیک کردن بر روی لینک دیگر صفحات از سایت خارج میشود. یقیناً در این صورت این کاربر بر روی Bounce Rate شما تاثیر منفی خواهد گذاشت. حال این شما هستید که باید برای پیدا کردن مشکلات سایت خود و علت ترک کاربر، جستجو کنید. بهتر است فهرستی از مشکلاتی که باعث ترک کاربر می شود، ایجاد کنید و به حل آن مشکلات بپردازید.

برای شروع می توانید در ابزار گوگل آنالیز در قسمت Content، به بخش Top Landing Pages مراجعه کنید. در این بخش شما می توانید میزان ورودی ها به وبسایت خودتان، میزان پرش (خروج) آنها و میزان نرخ پرش (Bounce Rate) را مشاهده کنید.

 

اهمیت دانستن میزان Bounce Rate

حال که شما با بانس ریت آشنا شدید و نحوه محاسبه آن را در این مقاله یاد گرفته اید، باید ببینیم که دانستن این اطلاعات چه فایده ای دارد؟ به طور کلی فواید دانستن این اطلاعات را می توان در پنج مورد زیر عنوان کرد:

بهبود محتوای صفحه ای که دارای میزان Bounce Rate بالایی است.
آیا وبسایت شما به طراحی جدیدی نیاز دارد یا خیر؟
کدام صفحات کاربران را در وبسایت شما نگه می دارند؟ (سعی کنید صفحات مشابه آن سایت ایجاد کنید)
کدام روش تبلیغاتی (اگر ورودی شما از تبلیغات است) کاربرانی بی حوصله به وبسایت شما میفرستد؟ از آن صفحات استفاده نکنید.
کدام یک از کلمات کلیدی رتبه دارتان برای شما ترافیک نمی فرستند؟ (سعی کنید این کلمات را ویرایش کنید یا جایگزینی مناسب برایشان پیدا کنید).
پس، دانستن میزان Bounce Rate تا حد زیادی به شما در بهبود وضعیت سایت تان کمک خواهد کرد. اما این نکته را به خاطر داشته باشید که صرفاً برای کاهش میزان Bounce Rate تغییرات زیادی را در سایت خود اعمال نکنید. اگر می خواهید در سایت خود تغییرات ایجاد کنید، اولیت شما باید میزان لدت بردن کاربران باشد. در غیر این صورت بانس ریت سایت شما تغییری نخواهد کرد.

 

متوسط معیار گوگل آنالیتیک برای Bounce rate چیست؟

۴۰% – ۶۰% برای سایت محتوا محور

۳۰ % – ۵۰% برای سایت های آموزشی

۷۰% – ۹۸% برای وبلاگ ها

۲۰% – ۴۰% برای سایت های خرده فروشی

۱۰% – ۳۰% برای سایت های خدمات دهنده سرویس

۷۰% – ۹۰% برای صفحات فرود

 

روش های کاهش Bounce rate چیست؟

– در محتوای صفحات خود به تعداد زیادی از صفحات لینک دهید.

– محتوای سایت خود را بهبود دهید.

– متوقف کردن کانالهایی که باعث می شوند ترافیک با کیفیت پایین به سمت سایت شما هدایت کنند.

– ایجاد صفحات فرود برای سایت که باعث هدایت ترافیک هدفمند به سمت سایت از طریق موتورهای جستجو شوند.

– ایجاد محتویات قابل فهم و کوتاه برای بازدیدکننده

– بهبود کیفیت طراحی سایت

– ایجاد فرمت مناسب برای محتویات درج شده

– عدم قرار دادن اجرای خودکار فایل صوتی یا تصویری در صفحات

– قرار دادن فاصله زیاد بین پاراگراف های متن موجود در صفحات

– قراردادن نظرسنجی در صفحات سایت و گرفتن نظرات بازدیدکنندگان در مورد مطلب ارائه شده

دیدگاه خود را بنویسید

یک نظر

علی کشاورز همراه کسب و کارهای اینترنتی
به این مطلب امتیاز دهید
امتیاز : 5 از 3 رای
این مطلب را به اشتراک بگذارید