فروردین 10 1395 2نظر
خلاصه کتاب روانشناسی فروش برایان تریسی

خلاصه کتاب روانشناسی فروش

یکی از روش هایی که شما می توانید فروش خود را افزایش دهید خواندن کتاب های فروش می باشد که حتی اگر این کتاب ها نوشته مردان ایران زمین هم نباشد باز شما میتوانید نکاتی کلیدی در  مورد آموزش فروش ببینید، برایان تریسی یکی از قوی ترین اشخاصی است که به شما می تواند در این زمینه کمک کند. در این قسمت خلاصه کتاب رواشناسی فروش که برایان تریسی معتقد است با نکات این کتاب می توانید یاد بگیرید چگونه بيشتر، آسان تر و سريعتر از آنچه تصور مي كرديد کار فروش را انجام دهید، را برای شما قرار دادم که باعث خوشحالی من خواهد شد که با این نکات فروش شما بیشتر شود. به امید موفقیت شما، خلاصه کتاب به شرح زیر است:

بازي دروني فروش

تا فروش صورت نگيرد ، اتفاقي نمي افتد . فروشندگان از جمله مهمترين مردم اجتماع هستند. بدون فروش جامعه در سكون فرو مي رود . تا سالها فروش يك فعاليت درجه دوم به حساب مي آمد. امروزه بهترين شركتها آنهايي هستند كه بهترين فروشندگان را در اختيار دارند. بسياري از مديران عامل شركتهاي فوق موفق كارشان را از بخش فروش شروع كرده اند. فروش حرفه پردآمدي است. اگر محصول مناسبي را در بازاري مناسب به فروش برسانيد، حد و حدودي براي درآمدي كه به دست مي آوريد وجود نخواهد داشت.

اصل پارتو، 20 درصد فروشندگان، 80 درصد درآمد را به خود اختصاص مي دهند و 80 درصد بعدي تنها 20 درصد درآمد را ايجاد مي كنند. كساني كه در جمع 20 درصد هستند از جمله خوشبخت ترين مردم جامعه محسوب مي شوند. از سوي ديگر، كساني كه در جمع 80 درصد قراردارند نگران پول هستند.

يكي از مهمترين مفاهيم در زمينه مديريت و فروش در قرن بيست و يكم اين است كه : تفاوتهاي كوچك و جزئي در توانمنديها و قابليتها مي تواند تفاوتهاي عظيم در نتايج ايجاد كند.

در كار فروش كافي است اندكي بهتر بشويد. در زمينه هاي كليدي و حساس تفاوت اندكي ايجاد كنيد. همين تفاوت اندك مي تواند درآمد شما را به مقدار زياد افزايش بدهد.

چندين خصوصيت است كه فروشندگان ممتاز را از ساير فروشندگان جدا مي كند. اين كيفيتها داراي 2 مشخصه اند اول آنكه كسي با اين كيفيات متولد نمي شود. دوم اينكه همه اين كيفيتها آموختني هستند. اثبات شده است كه مي توان از هيچ شروع كرد ( مهاجرين آمريكا). موفقيت موضوعي ذهني است. بايد از تواناييهاي خود بيشتر استفاده كرد و از رهبران موفق پيروي نمود. موثرترين موفقيتها در روانشناسي و عملكرد انساني در قرن بيست كشف تصوير ذهني بوده است. تصوير ذهني مجموعه باورهايي است كه درباره خود داريد. در زمينه فروش اگر از تصوير ذهني ضعيف برخوردار باشيد موضوع تماس با مشتري احتمالي شما را ناراحت مي كند.

تنها راه افزايش درآمد فروش اين است كه محدوده راحت خود را در زمينه درآمدي كه كسب مي كنيد گسترش بدهيد. آنچه در بيرون به آن برسيد، بيش از آنچه در درون داريد نخواهد بود. به اين مي ماند كه داراي ترموستات درآمدي هستيد، كه حرارت مالي شما را مشخص مي سازد. براي كسب درآمد بيشتر، بايد خود را از گذشته ها خلاص كرد ( من نبايد درآمدي بيشتر از پدرم داشته باشم). بايد ذهن را تغيير داد. بايد واقع بين بود . سطح درآمد در شما ثبت مي شود. واقعيت اين است وقتي كسي شخصيت يك ميليون دلاري در سال باشد، كسي به او حقوق كمتري پيشنهاد نمي كند. همه اينها به خود انگاره يا تصوير ذهني بستگي دارد.

هفت زمينه مهم در كار فروش عبارتند از: مشتريان احتمالي ، ايجاد ارتباط موثر ، شناخت نيازها، ارائه ، پاسخگويي به اعتراضات ، قطعي كردن فروش، فروش مجدد و مراجعات بعدي .

اگر در هر يك از زمينه هاي فروش تصوير ذهني بدي داشته باشيد، هر جا كه امكانش وجود داشته باشد از آن فعاليت اجتناب مي كنيد. راه حل از ميان برداشتن هرسها در كسب مهارتهاي مختلف در فروش آن است كه بر اين مهارتها احاطه پيدا كنيد. هر قدمي كه براي بهتر شدن خود برداريد، بر اعتماد به نفس شما مي افزايد و موفقيت شما را بيشتر مي كند. هراس و ترديد به خود هميشه بزرگترين دشمنان توانمنديهاي بالقوه انسان بوده اند.

بعضي ها گمان مي كنند در قطعي كردن فروش وحشتناك هستند ، بعضيها گمان مي كنند كه به هنگام كه به هنگام صحبت تلفني وحشتناك هستند تا زماني كه اين حرف را به خود بزنيد ، تا زماني كه اين گونه بينديشيد هر باركه گوشي تلفن را برداريد و يا به محض اينكه مي خواهيد تقاضاي سفارش بكنيد، مرتكب اشتباه مي شويد و عملكرد ضعيفي را به نمايش مي گذاريد. بايد باورهاي خود محدود كننده را كنار بگذاريد . عزت نفس شما مشخص مي سازد كه شما چقدر خودتان را دوست داريد. هرچه خودتان را بيشتر دوست بداريد ، ديگران را هم بيشتر دوست خواهيد داشت. آنها هم متقابلاً شما را بشتر دوست خواهند داشت و به همين اندازه تمايل بيشتري براي خريد كردن از شما خواهند داشت و شما را به دوستانشان بيشتر معرفي خواهند كرد.

افراد شاد انديشه هاي شاد دارند. ثروتمندان به ثروت فكر مي كنند . به آنچه اغلب به خودتان بگوييد تبديل مي شويد. موفقها گفت و گوي درون خود را كنترل مي كنند . آنها با خود مثبت حرف مي زنند.

بهترين زمان براي فروش كردن درست بعد از هر فروش است چرا كه درست وقتي فروش مي كنيد عزت نفستان افزايش پيدا مي كند. يكي از نكاتي كه در كار فروش از آن اطلاع داريم اين است كه  ” موفقيت توليد موفقيت ” مي كند.

در كار هر فروش دو مانع وجود دارد . اين هر دو مانع ذهني هستند. اينها عبارتند از ترس از شكست و ترس از رد شدن و مورد بي اعتنايي قرار گرفتن . اگر در كار فروش هستيد و مي ترسيد كه جواب نه بگيريد ، راه اشتباهي براي كسب معيشت انتخاب كرده ايد.

چرا مشتريان خريد نمي كنند؟

ترس از شكست در ذهن مشتري يكي از موانع مهم بر سر راه خريد كردن است . هر مشتري بارها و بارها مرتكب اشتباه شده است . خدماتي را خريداري كرده و بعداً فهميده پول بيش از اندازه براي آن پرداخت كرده است و … . يكي از مهمترين كارهايي كه مي كنيد اين است كه در مشتري ايجاد اعتماد كنيد و از ترس و ترديد او بكاهيد.

در جريان يك بررسي معلوم شد كه فروشندگان به طو ر متوسط روزانه يك ساعت و نيم كار مي كنند . ترس از رد شدن در حكم يك ترمز در ذهن نيمه هوشيار است كه اشخاص را عقب نگه مي دارد و سبب مي شود كه در سطح كمتري از توان خود ظاهر شوند. رد شدن شخصي نيست . شايد مهمترين دو كيفيت براي فروش داشتن جسارت و مداومت است. 80 درصد فروشها قبل از پنج جلسه ملاقات قطعي نمي شوند. نيمي از فروشندگان و يا شمار بيشتري از آنها بعد از يك بار تماس، از خير فروش مي گذرند. اغلب فروشندگان زود تسليم مي شوند. مشتريان به پيشنهاد شما فكر نمي كنند و به محض آنكه از دفتر يا منزل خريدار بالقوه بيرون مي رويد ، او حتي فراموش مي كند كسي مانند شما در اين دنيا زندگي مي كند. وقتي كسي به شما جواب نه مي دهد ، به شما به عنوان يك شخص جواب نه نمي دهد ، بلكه به پيشنهاد يا ارائه قيمت شما جواب نه مي دهد.

مشتريان امروزي لوس شده اند . بيش از اندازه متوقع هستند. مشتريان تنها از كساني خريد مي كنند كه آنها را دوست داشته باشند . ما اين عامل را ” عامل دوستي ” مي ناميم . عامل دوستي در فروش مي گويد : مشتري احتمالي از شما تنها زماني خريد مي كند كه بداند دوست او هستيد و منافع او را رعايت مي كنيد.

شخصيت سالم : يك تعريف عالي براي شخصيت سالم مي تواند اين باشد ، در صورتي شخصيت عالي داريد كه بتوانيد با بيشترين افراد ممكن توليد احساس محبت و دوستي كنيد.

در بازي دروني براي فروش ، توجه به اين نكته مهم است كه بدانيد احساسات منتقل مي شوند و به عبارتي واگيردارد هستند . فروشندگان بزرگ عاشق كالا ها و خدمات خود هستند و از كار فروش لذت مي برند. اشتياق آنها خالصانه است . مهم است كه با قدرت اراده و عزم راسخ از تلاشهاي فروش خود حمايت كنيد. از همين حال تصميم بگيريد كه تسليم نخواهيد شد.

تمرين ذهني حياتي است . هرچه خودتان را براي فروش بيشتري برنامه ريزي كنيد، راحت تر مي توانيد بر شكست خود غلبه كنيد.

فصل 2- هدفهاي فروش را مشخص كنيد و براي تحقق آنها قدم برداريد.

فروشندگان برجسته جمله گي هدف گرا هستند. به نظر مي رسد كه در مطالعه اي ، كيفيت هدف گرا يي با سطوح بالاي موفقيت در ارتباط است. با هدف سالانه خود شروع كنيد . فروشندگان سطح بالا در هر زمينه اي دقيقاً مي دانند كه همه ساله چه مبلغي درآمد خواهند داشت . براي اينكه موثر و موفق باشيد ، هدفهاي شما بايد مكتوب باشد.

مهمترين بخش برنامه ريزي فعاليتهاي شما اين است كه بدانند فعاليتهاي فروش كنترل كردني هستند . هرگاه براي هر بخش از حيات فروش خود هدفهاي شخصي در نظر گرفتيد، از نتايجي كه بدست مي آوريد حيرت زده مي شويد. اين اتفاق از آن جهت مي افتد كه وقتي هدفي را مكتوب مي كنيد ، اين هدف در ذهن نيمه هوشيار شما جاي مي گيرد. بارها اتفاق مي افتد كه برنامه ارائه فروش دقيقاً به شكلي كه بايد مي بوده انجام شده است . وقتي نسبت به خود احساس عالي پيدا مي كنيد، ذهن نيمه هوشيار شما دقيقاً كلمات مناسب را در زمان مناسب به شما يادآور مي شود.

هدفهاي شخصي و خانوادگي خود را مشخص سازيد. زير آتش اشتياق خود را روشن كنيد. 100 هدف براي خود در نظر بگيريد، پيوسته هدفهاي جديدي را بر فهرست خود اضافه كنيد و تصور كنيد به اهداف خود دست يافته ايد. تصوير ذهني روشني خلق كنيد گويي بهترين فروشنده تمام كشور هستيد. كلمات و تصاوير خود را انتخاب كنيد با الهام گرفتن از بهترين تجربيات فروش در گذشته از قبل برنامه ريزي كنيد ( از فبل به فروش خود بيانديشيد) . خود را بهترين ببينيد.

فصل 3- چرا مردم خريد مي كنند؟

اشخاص به دلايل مختلف محصول يا خدمات شما را خريداري مي كنند. به آنچه بايد توجه داشته باشيد و قدر شناس آن باشيد اين است كه اشخاص به دلايل خود و نه به دلايل شما، از شما خريد مي كنند. يكي از مهمترين بخشهاي فروش ، چيزي كه همه فروش به آن بستگي دارد ، توانايي شما در شناسايي دقيق و درست نيازهاي خريداران است.

به منظور يك اصل كلي، هر اقدام انسان به منظور رسيدن به نوعي بهبوداست. اشخاص از آن جهت كالا و خدمات شما را خريداري مي كنن زيرا احساس مي كنند با اين كار در شرايط بهتري قرار مي گيرند. بهبود موقعيت خريدار در زندگي و يا كارش بايد به اندازه كافي زياد باشد كه تمايل به خريد از شما پيدا كند.

براي مردم جامعه آزادي بزرگترين ارزشها است. وقتي اشخاص به قدر كافي پول داشته باشند، به درجه آزادي مشخصي مي رسند. اين ميل به آزادي دليل اصلي آن است كه اشخاص نخواهند از پول خود فاصله بگيرند. طبيعي است كه در برابر خريد از شما مقاومت به خرج دهد. هر چه كالا و خدمات شما خريدار را راضي تر كند، از شما راحت تر خريد خواهد نمود.

براي مشتري مهم نيست كه كالاي شما چيست و چگونه است. براي او مهم اين است كه كالاي شما براي او چه كاري انجام مي دهد. دو دليل اصلي براي خريد كردن يا نكردن اشخاص ، ميل به سود بردن و ترس از ضرر كردن است.

هر مشتري نيازهاي انساني مشخصي دارد كه او را به اقدام كردن تشويق و ترغيب مي كند و از جمله اين اقدامها يكي هم خريد كردن است. مشتري خود را شناسايي كنيد و بعد از آن او را متقاعد سازيد كه اگر كالا يا خدمات شما را خريداري مي كند، اين نياز او مرتفع خواهد شد.

اين نيازها عبارتند از: پول ، امنيت و ايمني، دوست داشتني بودن، موقعيت اجتماعي و اعتبار، سلامتي و آمادگي جسماني، تحسين و شناخت ، قدرت نفوذ و اشتهار، پيشروي در حوزه كاري، عشق و رابطه خوب ، رشد شخصي و  متحول شدن شخص .

تصميمات مربوط به خريد احساسي هستند. مردم احساسي تصميم مي گيرند و بعد با منطق اين تصميم را توجيه مي نمايند.

در فروش : سوالات باز بپرسيد ، كسي كه سوال مي كند كنترل را در دست دارد . وقتي در كار فروش به شكل يك دوست ، يك مشاوره و يك آموزگار ظاهر مي شويد، از شدت استرس كه در كار فروش در شرايط رقابت آميز وجود دارد مي كاهيد و از احتمال ناكام ماندن و يا رد شدن خود كم مي كنيد. فروش با كلمات صورت خارجي پيدا مي كند اما خريد در سكوت انجام مي شود. ايده هاي خود را به شكل يك پيشرفت ارائه كنيد، حقيقت را بگوييد. كيفيت هرگز دليل اصلي خريد نيست . مهمتر از كيفيت بهره وري است. مناسب بودن مقدم بر همه چيز است. محصولي كه مي فروشيد بايد براي خريدار مطلوبيت داشته باشد.

وضع ظاهري شما به شدت اهميت دارد. 95 درصد تاثير اوليه اي كه بر مشتري مي گذاريد بر اساس لباسي است كه بر تن مي كنيد.

در هر محصول يا خدمتي كه مي فروشيد درخت گيلاس پر از شكوفه اي وجود دارد. با سوال كردن و خوب گوش دادن اين را پيدا كنيد و بعد به هنگام صحبت درباره فروش همه توان خود را صرف آن كنيد.

فصل 4- فروش خلاق :

خلاقيت ويژگي طبيعي همه فروشندگان سطح بالاست. اگر مي خواهيد كسي را از خوب بودن كالا يا خدمتي كه مي فروشيد آگاه سازيد، رفتاري خلاق بروز دهيد. خلاق انديشي را تمرين كنيد، موارد استفاده جديدي براي كالا پيدا كنيد، بدانيد درباره چه حرف مي زنيد. با مشتريان بهتر صرف وقت بيشتري بكنيد. 5 تا 10 و يژگي اصلي و جذاب محصول خود را مشخص كنيد. اقدام به تحليل بازار كنيد. هشتاد و پنج درصد فروشها از آن رو اتفاق مي افتد كه كسي در مقام تعريف از آن كالا حرف زده باشد. از مشتريان راضي خود تاييد نامه يا توصيه نامه بگيريد و بعد آن را به مشتريان احتمالي بعدي نشان بدهيد.

فصل 5- قرار ملاقات بيشتر :

مهمترين قاعده براي موفقيت فروش صرف وقت كردن بيشتر با مشتريان احتمالي بهتر است. در فرآيند مشتري يابي مي بايست مشغله ذهني مشتريان را از ميان برداريد، قرار ملاقات را بفروشيد به نه محصول را ، كلمات را به دقت انتخاب كنيد. منافع را توضيح دهيد و مشتري را به كار بكشيد. شروع خوب نيمي از موفقيت است. نخستين پانزده تا بيست كلمه اي كه از دهان شما خارج مي شود ، تكليف بقيه مكالمه را روشن مي كند. تلفني فروش نكنيد و از كنار بهانه ها عبور كنيد. از ميدان به در نرويد. به خاطر داشته باشيد شما كالا يا خدمت به خصوصي نمي فروشيد ، شما راه حل يك مسئله را مي فروشيد. هرگز انتظار نداشته باشيد اشخاص به شما زنك بزنند. هيچ كس به طور ايستاده كالا يا خدمتي را خريداري نمي كند. به هر صورت از فروش به حالت ايستاده خودداري ورزيد.

فصل 6 : قدرت تلقين و وضع ظاهر:

انسانها به شدت تحت تاثير و ضع ظاهر قرار مي گيرند. داشتن آرامش و اطمينان خاطر نقش بسيار مهمي ايفا مي كند. به همين دليل است كه موفق ترين فروشندگان آنهايي هستند كه آرامش فراوان دارند و سخت نمي گيرند. فروشندگان موفق اغلب خوش لباس و آراسته اند و در هر زمينه نگاه حرفه اي دارند. محيط اطراف، اطرافيان، محيط درون همگي مي توانند بر روي فروش تاثير گذار باشند.

در ارائه كردن كالا يا خدمات ، روي ارائه خود تمرين كنيد ، در محيط خوشايندي محصول يا خدمات خود را ارائه نماييد، به دفتر كارتان سرو سامان بدهيد، ميزتان را تميز و مرتب كنيد ، اشخاصي كه ميز تميز و مرتب دارند ، دو تا سه برابر كساني كه ميزشان آشفته است بهره وري بيشتر دارند. خود را يك حرفه اي جهاني ببينيد. محكم دست بدهيد، حال مشتري را بپرسيد ، راست و قائم بنشينيد و به جلو نگاه كنيد. كاري كنيد كه مشتري باز و گشوده شود. از زبان تن مثبت استفاده كنيد. سرو صدا و قطع صحبت را به حداقل برسانيد. هميشه راعي ادب باشيد.

7- فروش كردن :

يكي از بهترين روشهاي برخورد با مشتري احتمالي اين است كه به او بگوييد: ” آقاي خريدار ، از اينكه وقت خودتان را به من داديد متشكرم. لطفاً راحت باشيد . من نيامده ام چيزي را به شما بفروشم . اين منظور از آمدن من به اينجا نيست.”

از مشتري جواب بخواهيد. اگر مشتري گفت : ” بايد در اين زمينه فكر كنم . ” مي توانيد به او بگوييد : ” آقاي مشتري ، كاملاً متوجه منظورتان هستم، اما مي خواهم به من جواب بدهيد آيا اين كالا خواسته شما را برآورده مي سازد يا نمي سازد؟ ” و بعد اضافه كنيد : ” با توجه به حرفهايي كه به من زديد فكر مي كنم اين كال براي شما ايده آل است. مگر آنكه مطلبي هست كه من از آن اطلاعي ندارم.”

گونه هاي شخصيتي خريدار:

خريدار بي تفاوت : 5% كل خريداران هستند. اينها بدبين ، ايراد بگير و اغلب افسرده يا بي علاقه اند. حتي اگر به بي تفاوتها بگوييد در ازاي خريد يك كالاي 5 دلاري به آنها 100 دلا ر جايزه مي دهيد، باز هم خريدار نيستند.

خريدار حتمي : 5% كل خريداران هستند. دقيقاً مي دانند چه خواسته اي دارند. اگر كالاي مورد علاقه او را داشته باشيد ، او حتماً خريدار است.

خريدار تحليل گر: 25% كل خريداران را تشكيل مي دهند. نكته مهم براي اين خريدارن دقت و مطابقت كردن است. به آنها نشان يدهيد و دقيق باشيد. هرچه دقيق تر و روشن تر حرف بزنيد، اين اشخاص با راحتي بيشتري تصميم گيري مي كنند.

خريدار رابطه گرا: 25% كل خريداران را تشكيل مي دهند. اين اشخاص تا حدودي خويشتن دار هستند و ابراز گرا نمي باشند. براي آنها اينكه ديگران درباره كالا چه احساسي دارند و چه فكر مي كنند مهم است. براي اينكه با اين مشتريان كنار بياييد بايد آرام بگيريد و به تدريج پيشرفت كنيد. به مشتريان قبلي كه از شما خريد كرده اند اشاره كنيد. توليد رابطه كنيد و خريدار را شتابزده نكنيد.

خريدار وظيفه گرا: اين خريداران صريح و ناشكيبا هستند و مي خواهند مستقيماً به اصل مطلب بپردازند. آنها بيش از هر چيز به نتيجه فكر مي كنند. در برخورد با اين مشتري مستقيماً به اصل مطلب بپردازيد. اين نوع از مشتريان اغلب سرشان شلوغ است. آنها مي خواهند شما سريعاً به اين سوال شان جواب بدهيد: ” اين براي من چه سودي دارد؟ “

خريدار اجتماعي و معاشرتي : اين گونه شخصيتي به شدت برون گرا است. خريدار اجتماعي به دستيابي و موفقيت بهاي فراوان مي دهد. در مواقعي اين خريدار به سرعت خريد مي كند و نيازي به دانستن جزئيات ندارد. در ضمن ممكن است رضايت بدهد كالايي را از شما بخرد و بعد از دو سه روز اين وعده شما را به كلي فراموش كند.

وقت صرف كنيد و به مشاهده و تحليل ديگران بپردازيد. هر چه محصول و خدمات شما بزرگتر باشد ، وقت بيشتري طول مي كشد كه با خريدار به شرايط اعتماد و اطمينان و ارتباط موثر برسيد. بهترين راه ايجاد اعتماد در رابطه فروش اين است كه از مشتري سوال كنيد و بعد با دقت به جوابهاي او گوش بدهيد.

بسياري از فروشها از آن جهت به تاخير مي افتد زيرا فروشندگان تقاضاي سفارش خريد نمي كنند تا معامله قطعي شود.

فروش كالاي ملموس ( يخچال، اتومبيل و… ) با فروش كالاي نا ملموس ( فروش بيمه) متفاوت است. رفتاري كه سبب مي شود تفاوت مهمي ميان فروشندگان موفق و فروشندگان نا موفق ايجاد شود اين است كه فروشندگان موفق و حرفه اي ارائه خود را از قبل برنامه ريزي مي كنند.

ساده ترين كاري كه مي توانيد بكنيد اين است كه ويژگيها و مزاياي كالاي خود را بيان كنيد. براي اين كار از نشان دادن ، گفتن و سوال كردن استفاده كنيد.

در روش سه بخشي: اين سه بخش عبارتند از ويژگي كالا، مزاياي كالا و بعد فايده براي مشتري. كه اين علت اصلي خريد كردن مشتري را رقم مي زند.

در برخورد با مشتري انعطاف پذير باشيد، تصاوير ذهني و احساسي ايجاد كنيد، مشتري را در گير كنيد، يك شنونده خوب باشيد و بدون قطع كردن صحبت ديگران به آنها گوش بدهيد، قبل از جواب دادن مكث كنيد و موقعيت خريدار را درك كنيد.

فصل 8 – ده اقدام مهم براي موفق شدن در فروش :

كاري را كه دوست داريد انجام دهيد. تمام فروشندگان به واقع موفق و پردرآمد ، عاشق كارشان هستند. متعهد شويد كه در رديف بهترينها و در شمار 10% بالا قرار بگيريد.

دقيقاً تصميم بگيريد كه چه مي خواهيد. در شرايط ابهام به سر نبريد. دقيقاً مشخص كنيد كه از زندگي خود چه مي خواهيد. تنها 3% اشخاص هدفهاي مكتوب دارند و اينها پردرآمدترين مردمان در حرفه خود هستند.

با پشتكار و عزم راسخ از هدفتان حمايت كنيد. در راه رسيدن به هدف از هيچ اقدامي فروگذار نكنيد.

متعهد شويد كه در تمام مدت عمرتان مطلب بياموزيد. ذهن شما بزرگترين سرمايه شماست. ذهن شما قدر كار شما را مي داند. ارزش خود را بالا ببريد. همچنان به توانمنديهاي خود اضافه كنيد و هرگز از يادگيري دست نكشيد.

از وقت خود به خوبي استفاده كنيد. زمان تنها چيزي است كه براي فروش داريد. اين سرمايه اوليه شماست. همه روزهاي خود را با فهرستي شروع كنيد. بهترين زمان براي تهيه اين فهرست شب قبل است . اولويتها را مشخص سازيد و مهمترين وظيفه پيش رو را انتخاب كنيد. توجه و تمركز روي مهمترين وظيفه اي كه پيش روي شماست بيش از هر كار ديگري عملكرد و بهره وري شما را افزايش مي دهد.

از پيشروان تبعيت كنيد. از بهترين ها بياموزيد و الگوهاي خود را انتخاب كنيد. از آنها راهنمايي بخواهيد و با اشخاص موفق مجالست كنيد.

منش در حكم همه چيز است. از استحكام شخصيت خود به عنوان يك چيز مقدس پاسداري كنيد. با خود صادق باشيد، بي جهت خود را فريب ندهيد. به حقيقت خود توجه داشته باشيد. با دنيا به همان شكلي كه هست برخورد كنيد، نه به آن شكلي كه مي خواهيد باشد.

خلاقيت ذاتي خود را آزاد كنيد. خود را يك شخص باهوش و حتي يك نابغه ببينيد. از استعدادهاي مادرزادي خود استفاده كنيد.

با ديگران همانطور رفتار كنيد كه مي خواهيد با شما رفتار كنند. طوري زندگي كنيد كه انگار هر عمل و اقدام شما قرار باشد قانون جهاني براي همه مردم بشود. نشانه و مشخصه انسانهاي برتر اين است كه براي خود معيارهاي در سطح بالا در نظر مي گيرند. آنها فرض را بر اين مي گذارند كه همه در حال تماشاي آنها هستند و اين در حالي است كه ممكن است تنها باشند و ناظر و شاهدي در كار نباشد.

بهاي موفقيت را بپردازيد. رمز موفقيت در فروش اين است كه كمي زودتر شروع كنيد، كمي بيشتر تلاش كنيد و كمي ديرتر در محل كارتان باقي بمانيد. با تمام وجود عمل كنيد. چيزي كم نگذاريد.

آينده اي نامحدود انتظارتان را مي كشد

keshavarz

2 نظر

  1. مقاله بسیار کامل و جامعی بود- می خواستم بپرسم نظرتون رو راجع به برون سپاری کار فروش و روش جذب همکاری فروش بپرسم.
    ممنون

    پاسخ دادن
    1. با سلام و احترام
      برون سپاری کار یک تعریف حرفه ای دارید و آن هم این است یک شرکت تمام کارهای خود را می تواند برون سپاری کند به جز وظایفی که به صورت مستقیم با مشتری در ارتباط هستند. با توجه به این قانون صلاح نیست که کارهای فروش برون سپاری شود، البته شرایط ها با هم فرق می کند و شاید شرایط شما متفاوت باشد.

      پاسخ دادن

ارسال نظر